בשעת חירום, כמה דקות או אפילו שניות יכולות להכריע. למי שמשתמש בכיסא גלגלים, לא שומע אזעקה או מתקשה במדרגות, ההגעה למרחב מוגן מורכבת יותר. לכן תכנון מראש חשוב במיוחד. במדריך: איפה מתגוננים כשאין ממ"ד, המאגר הממשלתי לסיוע בחירום, התרעות לחירשים, תיק חירום וקווי סיוע.
איפה מתגוננים?
לפי פיקוד העורף נכנסים למרחב המוגן הקרוב ושוהים בו 10 דקות. לא משתמשים במעלית. אם אין ממ"ד, אלה האפשרויות לפי סדר עדיפות:
- ממ"ק או מקלט בבניין.
- חדר מדרגות פנימי, בקומות האמצעיות. בבניין של יותר מ-3 קומות, במקום שיש בו לפחות 2 קומות מעל. כדאי להשאיר שם כיסא מראש.
- חדר פנימי בלי קירות חוץ, אבל לא מטבח ולא שירותים.
- אם אין מרחב מוגן: שוכבים על הרצפה ומגינים על הראש בידיים.
מקלט ציבורי מתאים רק אם אפשר להגיע אליו בזמן ההתגוננות. ברוב הערים רק מעט מהמקלטים הציבוריים נגישים, ולכן כדאי לבדוק מראש איזה מקלט באמת נגיש לכם.
מתכננים מראש: 5 צעדים
- מדדו זמן: בדקו כמה זמן לוקח לכם להגיע למרחב המוגן, ביום ובלילה.
- מצאו שותף: סכמו עם שכן או בן משפחה שיעזור לכם בזמן אזעקה.
- הכינו את המרחב: כיסא, תאורה, מים, מטען ותרופות.
- ודאו שאתם במאגר הסיוע (פירוט בסעיף הבא).
- התקינו את אפליקציית פיקוד העורף והגדירו בה את האזורים שלכם.
המאגר הממשלתי לסיוע לאנשים עם מוגבלות בחירום
מ-2024 יש תקנות שקובעות שמשרד הרווחה מנהל מאגר של אנשים עם מוגבלות לצורך סיוע בחירום, ושכל רשות מקומית מחזיקה מאגר משלה.
- ההכללה במאגר אוטומטית, לפי נתונים מביטוח לאומי, ממשרד הבריאות ומגופים נוספים. לא צריך להירשם.
- המאגר כולל תושבים עם נכות קבועה, או נכות זמנית של שנה לפחות, שגרים בקהילה ולא במוסד.
- אפשר לבדוק ולעדכן את הפרטים דרך משרד הרווחה, במוקד 118. אפשר גם לבקש לא להיכלל במאגר.
כדאי לפנות גם לרשות המקומית ולוודא שהיא יודעת על הצרכים המיוחדים שלכם, למשל חמצן, כיסא ממונע או צורך בפינוי.
התרעות למי שלא שומע
- באפליקציית פיקוד העורף אפשר להפעיל מצב לחירשים. במקום צליל מקבלים התרעה כתובה ורטט ארוך.
- בגרסה החדשה של האפליקציה ההתרעות מוצגות בצבעים, וההוראה מופיעה גם במסך הנעילה.
- לפי התקנות, בשעת חירום גופים ציבוריים צריכים לאפשר פנייה במסרון ובדוא"ל, ותרגום לשפת סימנים מרחוק.
תיק חירום לאנשים עם מוגבלות
- תרופות קבועות ל-3 ימים לפחות, ומרשמים מודפסים.
- "גיליון מצב רפואי" מהרופא: אבחנות, תרופות, אלרגיות, וגם קשיי תקשורת אם יש.
- סוללות רזרביות ומטען נייד לכיסא ממונע, למכשיר שמיעה ולציוד רפואי.
- מים ומזון, פנס, רדיו, מזומן וצילומי מסמכים.
- רשימת טלפונים חשובים, מודפסת.
קווי סיוע
| גוף | טלפון |
|---|---|
| מוקד משרד הרווחה | 118 (מסרון: 050-2270118) |
| ער"ן – עזרה נפשית ראשונה | 1201 (וואטסאפ: 052-8451201) |
| נט"ל – טראומה על רקע לאומי | 1-800-363-363 |
| מרכז החוסן הארצי | *5486 |
| איל"ן – סיוע לאנשים עם מוגבלות פיזית | 1-800-50-50-55 |
| מוקד עירוני | 106 |
המידע במדריך כללי ואינו ייעוץ משפטי. הוא נכון לנובמבר 2026. כללים ונהלים משתנים, ולכן כדאי לבדוק מול הגורם הרשמי לפני שפועלים.